中国商业地产行业发展论坛第15届年会之专家视角

发布时间:2022年05月30日
       本报记者王海春、王炳宁上海报道车建新:转型升级成重要课题, 红星美凯龙董事长车建新表示, 今天中国进入新时代, 中国社会主要矛盾已经 转移了。 “如何推动业务转型升级, 如何满足人们日益增长的美好生活需求, 正成为我们商界和商业地产界的重要课题。”车建新说。 2016年6月, 车建新正式公布1001战略。 其主要内容是未来将在全国开设1000家实体店。 车建新当时在上海提出, 红星美凯龙将以家庭为核心开展业务跨界延伸, 整合各方力量, 打造商业生活社区。 红星美凯龙不仅需要提供线下服务, 还要整合线上互动。 2016年8月, 红星美凯龙与房地产基金管理机构高禾资本联合发起设立了一只资产规模约50亿元的房地产基金。 “今年论坛的亮点是线上线下的跨界融合, 以及产业与商业的融合。” 车建新表示, 通过行业精英的集思广益, 他将获得如何整合的新灵感。 廖建文:电商下半场不是流量, 而是精准。 京东集团首席战略官廖建文认为, 对于一个企业来说, 最重要的是如何判断行业, 如何看未来。 您如何看待未来 20 年? 廖建文认为, 互联网时代虽然过去30年一直在谈, 但实际上只是以“消费互联网”为代表的前半个阶段, 物联网推动的“工业互联网”阶段还没有真正开始。 “以前我们的粒度是按组来的, 叫细分市场。但是从零售的角度, 你突然发现, 过去‘人和货场’的概念变得极小了, 所有的消费都在 已经成为这个时候的场景。领域将变得无处不在。
        廖建文认为, 领域观念的转变, 让零售应该把握对的时间、对的地点、对的人、对对的产品。 过去电商和零售谈的是流量经济, 但到了下半年, 精准的逻辑将成为重要的指引。 后半部分和前半部分会完全不同:前半部分是流程逻辑, 后半部分是精确逻辑; 前半部分是集中式逻辑, 后半部分是分布式逻辑。 在未来的智慧商业中, 不仅零售行业面临变革, 许多行业也面临变革。 吴晓波:中国零售业正在发生前所未有的变化。 著名财经作家吴晓波认为, 中国零售业正在发生前所未有的变化。 这是其他国家无法比拟的环境。 2017年, 中国全年GDP为82万亿。 2017年, 全社会消费品零售总额不足40万亿。 2017年, 中国电子商务规模约占GDP的36%。 “2016年, 中国移动支付5万亿美元, 而美国只有1000亿美元, 两者相差50倍左右。” 吴晓波认为, 移动支付改变了人们支付交易的巨大场景。 伴随的电力商业, 是最后一公里的服务。 京东有200万快递兄弟。 近日, “饿了么”被阿里收购。 两者加起来约有1200万快递兄弟。 “这些小家伙每天都在骑摩托车, 1%的中国人口解决了我们的最后一公里。” 吴晓波说道。 对中国商业的另一个影响是2亿多中产阶级的崛起。 消费群体的巨大变化, 使得今天的中国制造产品难以形成统一的市场。 吴晓波说:“中国已经成为一个需求层次不同的社会, 人们在不同的维度上分层。” 毛大庆:未来共享办公市场规模将突破2500亿 优客工场成立近三年, 毛大庆开设的线下门店数量已经相当庞大。 据毛大庆介绍, 优客工场目前已进驻37个城市,

门店100家, 储备项目近60个, 平均每月可开3家新店。 毛大庆表示, 他认为共享办公的商业模式除了共享办公本身, 还有技术和流量在细分领域的赋能和探索。 毛大庆透露, 优客工场从去年开始就开始了算法研究。 “当我们拥有数万家企业会员时, 我们可以将常驻企业和非常驻企业的信息整合到这个平台中, 并通过自动算法和流量池将它们推送到他们需要经过的地方, ”毛大庆说。 毛大庆认为, 共享办公空间的未来是巨大的。 在优客工场进入的31个中国城市中, 至少有16个城市正在经历业务快速增长。 优客工场预计, 2020年中国将有1000万上班族采用多种共享办公模式。 从行业复合增长率来看, 2020年中国共享办公规模远超2500亿。
        周鹏:当前的挑战是消费者个性化与企业追求规模化的矛盾。
        当前业务发展面临的最大挑战是什么? 中粮大悦城置业有限公司总经理周鹏认为, 是规模与个性的错位。 “很多公司都在追求流量、规模和平台, 我们搭建的平台首先要有流量。所以, 我们很多事情都是围绕着流量和规模的争夺来的, 因为如果不大, 就不可能强大。但是今天我们的 社会结构、文化结构, 一切都从比较简单变成了比较复杂。
       ” 周鹏认为, 这是当前商业时代的主要特征, 这一特征带来的新趋势是市场迎来了消费者主权时代, 而这个时代最大的变化是真正赋能消费者。 “过去,

我们一直说消费者是上帝。 但只有在移动互联网时代和终端时代到来之后, 消费者才真正成为神。 事实证明, 手中没有‘枪’, 如何控制主权?”周鹏说。随着消费者主权的到来, 如何面对和构建新的商业生态成为企业面临的难题。 从竞争格局来看, 商业的竞争格局不是来自线上, 而是来自实体商业本身。丁辉:谈宜家购物中心这是关于节奏, 而不是速度。 宜家分为三个组:宜家购物中心、宜家家居和宜家资产。 这三个集团都隶属于宜家, 有分工。
        此外, 宜家还在上海和长沙建设了具有宜家特色的酒店、写字楼和办公空间。 公司这部分的资本运作和财务投资由宜家购物中心集团负责。 宜家购物中心在中国有两个品牌:宜家和慧居, 一个致力于打造小家, 一个致力于打造每个人。 据宜家购物中心集团中国区总裁丁辉介绍, 他家的小房子是宜家做的, 外面的地方都是慧居做的。 “汇聚中心的定位是为大多数人服务的, 喜欢什么样的产品, 喜欢什么样的租户组合, 是由大多数人来决定的。” 丁辉说道。 宜家购物中心的发展规划主要集中在华北、上海、广州、深圳、武汉、重庆、西安、杭州、南京等15个核心城市。 “我们还是更注重节奏, 而不是速度。” 丁辉表示, 宜家未来计划每年建设1-2个聚集中心。 更重要的是, 我们要确保每个项目的质量和影响力, 而不仅仅是数量。 . 李楚华:在创新技术的赋能下, 商业实体正在经历新的迭代。 几年前,

实体业务中最常被问到的问题是电子商务对实体业务的影响有多大。 对于这个问题, 印力集团副总裁兼首席财务官李楚华给出了自己的答案, 电子商务并没有对实体业务产生真正的影响。 “自2014年以来, 我们内部一直在谈论的是如何拥抱互联网。” 李楚华表示, 从互联网电商到O2O, 再到技术赋能, 我们经历的不是一种模式颠覆另一种模式, 更多的是互联互通。 当印力几年前开始探索 O2O 时, 它谈论的是今天完全不存在的技术。 印力目前关注的技术是人脸识别。 通过这项技术,

商家希望知道消费者去哪里, 喜欢什么, 为什么来, 一个月来多少次, 来后消费什么, 轨迹是什么。 此外, 智能停车系统以及人工智能与商业的结合也被看好。 李楚华表示, 停车难一直是商场的难点。 现在一些公司已经能够通过智能停车系统找到智能停车的解决方案, 另一个重点是人工智能。 李涛:星巴克正在尝试推出新产品。 据星巴克企业管理中国有限公司副总裁李涛介绍, 星巴克不仅提供咖啡、场地, 还提供服务。 “所有零售行业的人肯定会强调自己的产品, 因为好产品是基础。但最终在消费者手中, 除了好产品, 与消费者互动的方式和服务的方式, 也 决定了企业的价值和产品的成败。” 李涛说。 2011年到2018年向消费者提供的饮品, 从每周120万杯到现在的1000万杯, 这些数字变化背后, 不仅仅是员工工人数量从8000多人增加到现在的50000多人, 李涛和他的团队也做了很多尝试。 在几个重点城市, 星巴克去年底在上海的一家体验店销售比利时巧克力、啤酒和高档意大利面包。 通过上海的这家大店, 我不断地试探, 决定下一步该做什么。 “今年, 上海肯定会出现不同于原来星巴克咖啡店的独立品牌或业态, 这是我们从实验中学到的。” 李涛说。 但杰:延吉要做的是一个生活平台。 很多人问, 延吉是什么意思? 其实就是把建筑的“设计”二字分开。 “我们要做的是一个生活方式平台, 我们不仅是一个以书店为核心的文化消费平台, 更是一个以书店为核心、书店周边的生活方式空间。” 上海延佑记品牌管理有限公司总裁丹杰表示, 延吉也在拓展与生活方式相关的诸多领域, 如拥有自己的咖啡厅、文创产品, 以及与新零售消费相关的众多品牌组合。 延吉优的创新主要体现在几个核心竞争力上。 首先是设计能力。 通过不断提升设计能力, 消费者可以进入场景, 提升自己的相似度和舒适度。 但杰认为, 这就是线下消费的原因。 “如果你去一个没有设计感的空间, 你很难让消费者进去, 哪怕是书店。” 二是书店的力量。 对于书店来说,

核心是选择产品的能力。 这家书店的威力不同于线上消费。 延吉更多的是推荐, 让人们找到很多以前不知道的产品。 这是一个推荐权和筛选权的过程。 林依伦:我也担心范爷的销量和产品都离不开销量。 在“飞业”品牌创始人林依伦的自我介绍中, 可以看出他是一位非常踏实的团队负责人, 具有敏锐的商业头脑。 林依伦坦言, 范爷在做第一瓶辣椒的时候, 很想把第一瓶卖掉, 大家吃完之后, 他又想买第二瓶。 “这是我的想法, 无论是普通创业者, 还是明星创业, 都离不开实体和销售。” 林依伦说道。 林依伦认为, 或许很多人都能做出好产品, 但做出产品之后, 如何将产品变成商品, 却让很多人感到困惑。 如果产品上架后没人买, 或者买了之后不回购, 这是一件很悲哀的事情。 然而, 林依伦却成功地完成了从自己做的产品到商品的飞跃。 “不仅线上我们有品牌销售, 还有线下, 我们有近3000家门店。从效果来看, 我们的试购率达到了40%, 复购率也达到了40%。” 对于这样的效率, 林依伦感到非常自豪。 林依伦认为, 只有好产品还不够, 还要寻求品牌的融合, 寻找新的突破点, 放大势能。 张红军:连接数据和实体产生生产力将是未来线上线下的趋势整合已成为行业共识。 但是, 整合不是简单的导流, 而是如何整合线上线下的业务和数据。 随着大部分实体业务数字化转型的全面启动, 上海维纳信息科技有限公司董事长张红军认为, 线下实体店已经开始萌发数据战略和数据资本化的意识。 在整合的过程中, 实体业务我逐渐觉得数据也是一种资产。 张红军认为, 数据资产管理不是数据管理的平台, 而是需要盘点、评估、管理、运营的管理体系。 此外,

互联网巨头纷纷进军实体业务, 掀起了人工智能和大数据赋能实体业务的新浪潮。 但是, 真正的商业大数据研究的视角与互联网公司不同。 两者的共同点是对领域的分析。 张红军认为, 这些数据不仅需要管理, 还需要更多的企业共享和挖掘。 “现在的世界是数据的世界, 数据本身是没有价值的, 只有数据和数据、业务联系起来, 才有价值。所以让数据流动、可连接是未来的趋势。” 于荣:健康产业融入商业综合体, 会产生很多化学反应。 天翼集团董事长于荣认为, 无论从哪个角度看, 大健康产业都将是未来下一轮消费升级的重要经济起飞引擎。 “从最高决策层到相关决策部门, 都给出了非常重要的解释。在几次重要会议上, 都将全面、全生命周期的健康服务作为一项基本国策。” 虽然保健品前景看好, 但于荣也指出, 医疗健康领域存在很多痛点, 有很多痛点是传统流程体系无法解决的。 于荣认为, 未来优秀的专家不需要在公共场景提供优质服务, 也可以转入综合体。 “为患者和客户提供优质的场景服务。分级诊疗、中医发展和多点执业将是未来政策变化带来的机遇。” 于荣说道。 于荣认为, 在现有的商业业态下, 健康素养提升和提升后, 可能与商业的结合更加紧密。 在更加丰富和提升商业业态的同时, 也有望提升和提升健康产业。